Введение и общие положения

Inkomnes уважает вашу конфиденциальность. Мы понимаем, насколько важны ваши личные данные, особенно когда речь идёт о финансовой информации и планировании бюджета. Эта политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы нам предоставляете.

Наша компания работает в соответствии с законодательством Хорватии и требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR). Мы зарегистрированы по адресу Gortanova ul. 32, 52100, Pula, Croatia, и все наши практики обработки данных проходят регулярную проверку.

Если у вас возникнут вопросы после прочтения этого документа — свяжитесь с нами. Мы всегда готовы объяснить наши процедуры более подробно.

Какие данные мы собираем

Честно говоря, мы собираем только ту информацию, которая действительно необходима для предоставления наших образовательных услуг по подготовке бюджета. И вот что это включает:

Основная идентификационная информация

• Имя и фамилия для персонализации обучения
• Адрес электронной почты для коммуникации и доступа к материалам
• Номер телефона для важных уведомлений о курсах
• Почтовый адрес при необходимости отправки сертификатов

Образовательная информация

• Уровень текущих знаний в области бюджетирования
• Цели обучения и профессиональные интересы
• История пройденных курсов и вебинаров
• Результаты тестов и практических заданий
• Отзывы и комментарии о программах обучения

Техническая информация

Когда вы посещаете наш сайт, мы автоматически получаем некоторые данные:

• IP-адрес и приблизительное географическое местоположение
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы просматриваете
• Время, проведённое на различных разделах сайта
• Ссылки, по которым вы переходите

Как мы используем ваши данные

Мы не продаём вашу информацию третьим лицам. Никогда. Данные используются исключительно для образовательных целей и улучшения нашего сервиса.

Предоставление образовательных услуг

Ваши данные помогают нам создавать персонализированный учебный опыт. Мы используем информацию о вашем уровне знаний, чтобы рекомендовать подходящие курсы и программы. История вашего обучения позволяет нам отслеживать прогресс и выдавать сертификаты по завершении программ.

Коммуникация

Мы отправляем вам информацию о:

• Предстоящих вебинарах и семинарах в 2025-2026 годах
• Обновлениях курсов, которые вы проходите
• Новых материалах по бюджетированию и финансовому планированию
• Изменениях в расписании или программах
• Технических проблемах с вашим аккаунтом

Улучшение наших услуг

Анализируя, как студенты взаимодействуют с нашей платформой, мы можем улучшать структуру курсов. Например, если многие пользователи испытывают трудности с определённой темой, мы добавляем дополнительные объяснения или практические примеры.

Правовые основания обработки данных

Согласно GDPR, мы должны иметь законное основание для обработки ваших персональных данных. Вот на чём мы основываемся:

Договорные обязательства

Когда вы записываетесь на курс, мы заключаем договор. Нам нужны ваши данные, чтобы предоставить вам доступ к материалам, отслеживать ваш прогресс и выдать сертификат. Без этой информации мы просто не сможем выполнить свои обязательства перед вами.

Законные интересы

Мы обрабатываем некоторые данные на основе наших законных интересов — например, для улучшения качества обучения или защиты от мошенничества. При этом мы всегда балансируем наши интересы с вашими правами и свободами.

Ваше согласие

Для некоторых действий мы запрашиваем ваше явное согласие. Например, перед отправкой маркетинговых писем о новых программах или перед использованием файлов cookie для аналитики. Вы всегда можете отозвать это согласие.

Кому мы передаём ваши данные

Мы стараемся минимизировать передачу данных третьим лицам, но иногда это необходимо для предоставления качественного сервиса.

Технические партнёры

Наша образовательная платформа размещена у надёжного хостинг-провайдера, который соответствует стандартам безопасности. Мы используем сервисы электронной почты для отправки уведомлений и системы управления обучением для организации курсов. Все эти партнёры подписали соглашения о конфиденциальности и обрабатывают данные только по нашим инструкциям.

Платёжные процессоры

Мы не храним данные ваших банковских карт. Все платежи обрабатываются через сертифицированные платёжные системы, которые соответствуют стандарту PCI DSS. Мы получаем только подтверждение об успешной оплате.

Государственные органы

В редких случаях мы можем быть обязаны раскрыть информацию по запросу правоохранительных органов или в соответствии с судебным решением. Это происходит только при наличии законного основания согласно хорватскому законодательству.

Ваши права в отношении персональных данных

GDPR предоставляет вам обширные права. Мы серьёзно относимся к этим правам и гарантируем, что вы сможете их реализовать.

Как реализовать свои права

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте запрос на support@inkomnes.info. Мы попросим вас подтвердить личность для безопасности, а затем обработаем запрос в установленные законом сроки. В большинстве случаев это занимает не более месяца.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность — это не просто технические меры. Это культура, которую мы строим во всей компании.

Технические меры защиты

• Все данные передаются по зашифрованному соединению SSL/TLS
• Базы данных защищены многоуровневой системой авторизации
• Регулярное резервное копирование с шифрованием
• Систематическое обновление программного обеспечения
• Мониторинг подозрительной активности 24/7
• Регулярные тесты на проникновение и аудит безопасности

Организационные меры

Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения их обязанностей. Все сотрудники проходят обучение по защите данных и подписывают соглашения о конфиденциальности. Мы регулярно пересматриваем наши процедуры безопасности и обновляем их в соответствии с лучшими практиками индустрии.

Что делать в случае утечки

Несмотря на все меры предосторожности, утечки данных случаются. У нас есть чёткий план действий: мы немедленно уведомим вас и соответствующие органы, если произойдёт инцидент, который может угрожать вашим правам и свободам. Мы опишем, что произошло, какие данные затронуты и что мы делаем для устранения проблемы.

Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту работать правильно и улучшают ваш опыт использования.

Типы cookie, которые мы используем

• Необходимые cookie: Без них сайт просто не будет работать. Они запоминают ваш вход в систему и настройки.
• Функциональные cookie: Запоминают ваши предпочтения, например, язык интерфейса или размер шрифта.
• Аналитические cookie: Помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы мы могли его улучшить.

Вы можете настроить использование cookie в своём браузере. Но имейте в виду, что отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта.

Международная передача данных

Inkomnes работает в основном в Хорватии, которая является членом Европейского Союза. Все наши основные серверы расположены в пределах ЕС. Однако некоторые из наших технических партнёров могут находиться за пределами ЕС.

Если мы передаём данные за пределы ЕС, мы используем механизмы, одобренные Европейской комиссией: стандартные договорные оговорки, решения об адекватности или другие законные инструменты. Мы гарантируем, что уровень защиты ваших данных остаётся таким же высоким, независимо от их местонахождения.

Данные несовершеннолетних

Наши образовательные программы предназначены для взрослых. Мы не собираем намеренно данные лиц младше 16 лет без согласия родителей или опекунов.

Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам личные данные без вашего согласия, свяжитесь с нами. Мы незамедлительно удалим эту информацию из наших систем.

Изменения в политике конфиденциальности

Эта политика может меняться. Законодательство развивается, наши услуги совершенствуются, и иногда нам нужно обновлять наши процедуры.

Когда мы вносим существенные изменения, мы уведомим вас по электронной почте или через заметное уведомление на сайте. Дата последнего обновления всегда указана в начале этого документа. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Право на подачу жалобы

Мы надеемся, что сможем решить любые вопросы напрямую с вами. Но если вы считаете, что мы нарушили ваши права в области защиты данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган.

В Хорватии это Агентство по защите персональных данных (Agencija za zaštitu osobnih podataka). Вы также можете обратиться в надзорный орган страны вашего проживания или места, где, по вашему мнению, произошло нарушение.